プライバシーポリシー

アカウント情報と注文履歴

VPNEIはメールアドレスなしで登録でき、ユーザー名とパスワードだけでアカウントを作成できます。登録時にメールアドレスの入力は不要で、サブスクリプションの利用開始にも必要ありません。取り扱うアカウント情報には、ユーザー名、本人確認に使用する認証情報、アカウントの状態が含まれます。これらはログイン、権限の確認、サブスクリプションの管理に使用します。ユーザー名には不要な個人情報を含めないでください。

注文情報には、選択したプラン、金額、支払い状況、取引参照情報、返金処理の記録が含まれます。注文の確認、サービスの提供、会計の照合に使用します。ユーザーパネルでは、サブスクリプションの有効状態、データ使用量、リセット情報も取り扱います。サポートチケットを送信する際に提供された説明や添付ファイルは、該当するお問い合わせへの対応に使用します。パスワード、完全なサブスクリプションリンク、お問い合わせに関係のない情報は、隠してから送信してください。

ノーログポリシーと接続情報

VPNEIはノーログポリシーを採用しています。本サービスを通じてユーザーがアクセスしたウェブサイト、閲覧内容、アクセス先URL、閲覧履歴を復元できるリクエスト履歴は記録・保存しません。プランの利用量計算に用いる通信量の集計にはアクセス先は含まれず、閲覧行動の記録として使用することもありません。

本サービスは、アカウントと紐づけ可能な個々の回線接続ログを長期保存しません。接続の確立や障害対応に必要な一時的な運用情報は、稼働中または問題の調査に限って使用し、必要がなくなった後に削除するか、アカウントとの紐づけを解除します。ユーザーの行動を継続的に追跡する目的では使用しません。ウェブサイトへのログインや注文操作に関するセキュリティ記録は回線接続ログとは異なり、アカウントの保護、異常への対応、必要な確認のためにのみ使用します。

アクセス解析とローカルストレージ

ウェブサイトのアクセス解析は、ページの閲覧状況、流入元、ボタンの利用状況を把握し、リンク切れや操作上の問題を見つけるために行います。対象は本サイトのページに限られ、ユーザーが国際回線を通じてアクセスする他のウェブサイトには及びません。解析データにアカウントのパスワード、完全なサブスクリプションリンク、決済情報を含めることはなく、複数サイトにまたがる閲覧履歴の作成にも使用しません。

Cookieとブラウザーのローカルストレージは、ログイン状態の維持、言語設定の保存、必要な画面状態の保持に使用することがあります。ログイン情報は、ご本人が使用する端末にのみ保存してください。Cookieとローカルストレージはブラウザーの設定から削除できます。削除すると、再ログインが必要になったり、設定が初期状態に戻ったりする場合があります。共有端末では、ログアウト後も保存情報が残っていないか確認し、必要に応じて削除してください。

第三者決済とデータの提供

VPNEIはAlipay / WeChat Pay / USDTに対応しています。支払いは各決済サービスまたは取引チャネルを通じて処理され、収集情報、本人確認、取引記録の保存については、それぞれのプライバシーポリシーが適用されます。VPNEIは注文の確認に必要な金額、取引参照情報、支払い結果を使用します。第三者決済アカウントのパスワードを本サービスに提供する必要はありません。

必要なデータは、サービスの提供、取引の処理、システムの維持、または適用される法的義務の履行に必要な範囲でのみ提供します。VPNEIはアカウント情報や閲覧行動データを販売しません。第三者のウェブサイトやアプリには、それぞれ独自のデータ取り扱いルールがあります。本サービスを通じてこれらに接続しても、そのプライバシー対応をVPNEIが担うことにはなりません。

データの保存と削除申請

アカウント情報は、サービスの提供および関連する申請への対応に必要な期間、保存します。注文・返金記録は、会計確認、紛争対応、適用される法的義務の履行に必要な期間、保存します。本ポリシーでは、確認されていない一律の保存日数を定めていません。一時的な障害対応情報は、利用目的が終了した後に削除します。解析データは集計形式を優先し、利用の必要がなくなった情報は削除または匿名化します。

アカウント情報の開示、訂正、削除は、ユーザーパネルのサポートチケットから申請できます。申請する情報の範囲を明記してください。対応にあたってアカウントの所有者であることを確認します。未完了の注文、返金に関する異議、または法令により保存が必要な記録は、すぐに削除できない場合があります。その際は理由を説明します。アカウントを削除すると、サブスクリプションを継続して利用できなくなることがあります。ブラウザーのストレージを消去しても、サーバー上のアカウントが削除されるわけではありません。

ポリシーの更新とお問い合わせ

VPNEIは更新したポリシーを本ページに掲載し、ページ冒頭の最終更新月を変更します。データの利用目的や範囲、ユーザーの権利に関わる重要な変更は、ウェブサイトのお知らせまたはユーザーパネルでご案内します。同意が必要な取り扱いについては、事前に必要な同意を得ます。

プライバシーに関するご質問、データの申請、取り扱いへの異議は、ユーザーパネルのサポートチケットからお寄せください。対象のページや操作、希望する対応を記載し、機密性の高い認証情報は送信しないでください。サブスクリプションの利用、支払い、返金のルールについては、利用規約をご確認ください。